Konsultasi ISO 9001 Sistem Manajemen Mutu

Konsultasi ISO 9001:2015

Standar Sistem Manajemen Mutu

Apa itu ISO 9001?

ISO 9001:2015 adalah standar yang menetapkan persyaratan untuk sistem manajemen mutu. Standar Ini membantu bisnis dan organisasi untuk menjadi lebih efisien dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Apabila perusahaan atau organisasi telah memberlakukan standar ISO 9001 dalam pelaksanaan operasional perusahaannya, maka dapat disimpulkan bahwa barang atau jasa yang dihasilkan perusahaan atau organisasi tersebut dapat terjamin kualitasnya.

Apa sih fungsi ISO 9001?

ISO 9001:2015 berguna untuk memastikan mutu produk maupun jasa yang dihasilkan perusahaan Anda. Ketika mutu produk dan jasa telah dipastikan maka kepuasan pelanggan dapat dijamin sehingga dapat membantu perusahaan Anda untuk mengembangkan hal – hal baru yang sejalan dengan tujuan maupun visi misi perusahaan Anda.

Apa saja manfaat ISO 9001?

Meningkatkan kepercayaan pelanggan
Jaminan kualitas produk dan jasa
Meningkatkan kepuasan pelanggan
Meningkatnya reputasi merek dan kapasitas organisasi
Meningkatkan mutu produk dan layanan.

Alur Konsultasi ISO 9001

Prinsip ISO 9001

Salah satu perubahan mendasar dalam ISO 9001:2015 adalah prinsip-prinsip manajemen mutu. Jika ISO 9001:2008 menerapkan delapan prinsip manajemen mutu, maka ISO 9001:2015 kini menyederhanakannya menjadi lima seperti berikut ini.

Fokus Pelanggan (Customer Focus)

Fokus utama Sistem Manajemen Mutu adalah memenuhi kebutuhan konsumen melalui produk yang ditawarkan dan bahkan berusaha untuk melebihi ekspektasi yang dibangun oleh konsumen.

Kepemimpinan (Leadership)

Pemimpin di seluruh level organisasi perusahaan harus memiliki tujuan dan arah yang sama sekaligus menciptakan kondisi tiap individu (karyawan) turut serta dalam mencapai sasaran mutu yang diharapkan. Hal ini dimaksudkan agar strategi, kebijakan, proses, hingga sumber daya yang diterapkan sesuai dengan tujuan perusahaan.

Keterlibatan Orang (Engagement of People)

Keberhasilan sebuah perusahaan adalah hasil dari teamwork yang bagus. Setiap karyawan dalam perusahaan memiliki kontribusi untuk kemajuan perusahaan sehingga tidak ada karyawan yang pekerjaannya dianggap tidak penting oleh perusahaan.

Pendekatan Proses (Process Approach)

Prinsip manajemen mutu ISO 9001 ini meyakini bahwa sebuah hasil dapat menjadi lebih efektif dan efisien saat kegiatan yang dikelola menjadi proses yang saling terkait serta berfungsi sebagai sistem yang koheren.

Peningkatan (Improvement)

Perusahaan yang sukses senantiasa tidak mengabaikan evaluasi dan perbaikan yang harus dilakukan. Perusahaan tersebut akan menempatkan fokus pada perbaikan yang berkelanjutan.

Kenapa Perlu ISO 9001?

PENINGKATAN KEPERCAYAAN PELANGGAN

ISO 9001: 2015 adalah standar yang diakui secara internasional, Ketika pelanggan tahu bahwa perusahaan / organisasi telah bersertifikasi ISO 9001, mereka akan menaruh kepercayaan mereka pada Anda dibandingkan dengan perusahaan yang tidak bersertifikat. Bahkan, banyak pelanggan seperti lembaga pemerintah dan perusahaan – perusahaan besar hanya melakukan bisnis dengan perusahaan yang bersertifikat ISO 9001.

JAMINAN MUTU ATAU KUALITAS

Penilaian dan perbaikan berkesinambungan yang merupakan inti dari standar ISO 9001:2015 menjamin produk dan layanan berkualitas tinggi dari sebuah perusahaan / organisasi. Ada standar yang didefinisikan dengan baik untuk diikuti untuk skenario yang berbeda yang membantu dalam mengelola situasi dengan cara yang disiplin.

Meningkatkan Kinerja Karyawan

Sistem Manajemen Mutu yang sudah ditetapkan oleh industri tentu wajib dipatuhi oleh karyawan. Ketika ada pelanggaran dari internal, industri pun bisa mengambil tindakan sesuai standar. Dengan demikian, karyawan terpacu untuk menjaga mutu, produktivitas, dan efisiensi.

Kami siap melayani kebutuhan perusahaan Anda

Untuk melaksanakan pendampingan sertifikasi dan konsultasi sesuai dengan ruang lingkup serta standar yang ingin Anda capai.

Hubungi kami sekarang.